Comment pouvons-nous vous aider?
Question correspondante trouvée:
Comment soumettre une réclamation d’assurance voyage?
Pour soumettre une réclamation d’assurance voyage
- Commencez par appeler notre administrateur disponible en tout temps, du Canada ou des États-Unis au 1-800-359-6704 ou de n’importe où ailleurs, au 416-977-5040 à frais virés.
- Nous vous enverrons ensuite un formulaire de réclamation dans les deux à cinq jours ouvrables. Envoyez le formulaire dûment rempli à l’adresse suivante :
Assurance
voyage TD
Allianz Global Assistance
P.O. Box 277
Waterloo (Ontario) N2J 4A4
Téléc. : 519-742-9471
Urgence médicale : si pour des raisons médicales vous ne pouvez pas nous appeler avant de recevoir le traitement d’urgence, vous devez le faire dans un délai de 48 heures, ou aussitôt que cela vous est possible, ou encore demander à une autre personne de le faire pour vous. Si vous n’appelez pas notre administrateur avant de recevoir le traitement, votre indemnité maximale payable sera limitée à 80 % de vos frais médicaux admissibles aux termes de la présente assurance, sous réserve d’un maximum de 30 000 $.
Soumettez le formulaire et les documents à l’appui de la réclamation à notre administrateur dès que possible, et au plus tard un an après la date de l’événement. Nous recommandons de les envoyer dès que possible afin d’éviter tout retard.
Veuillez noter que les réponses fournies ne sont offertes qu'à titre d'information et qu'elles ne constituent pas un avis juridique sur les diverses catégories d'assurance traitées. Des circonstances particulières peuvent influencer votre couverture. En cas de conflit entre les réponses contenues dans le présent site et votre police, votre police prévaudra.